Cara memperluas basis pelanggan Anda

Saat ini, semakin banyak perusahaan menyebut misi mereka "fokus pelanggan". Namun, sering kali mungkin untuk menemui spesialis dari perusahaan seperti itu yang kasar, berperilaku tidak pantas, mengabaikan pelanggan, dan terkadang menunjukkan ketidakmampuan dalam kaitannya dengan produk yang ditawarkan. Semua ini dapat menyebabkan pendapatan kecil dan basis pelanggan minimal. Bagaimana cara menghindari mencapai hasil yang menyedihkan?

Instruksi manual

1

Perhatikan jaringan di seluruh dunia. Internet tentu saja mampu memperluas basis klien. Membuat situs web Anda sendiri dan optimasi lebih lanjut, mengisinya dengan konten unik akan dapat membawa sumber daya ke TOP mesin pencari. Dan ketika situs akan berada di baris pertama, jumlah pengunjung, dan karenanya pelanggan potensial, akan meningkat tajam. Organisasi khusus yang menyediakan layanan SEO terlibat dalam promosi situs web. Spesialis yang memenuhi kualifikasi akan dapat dengan cepat membawa situs ke posisi pertama, dan setelah beberapa waktu jumlah pelanggan akan mulai meningkat.

2

Gunakan program afiliasi. Metode ini juga terhubung ke Internet. Inilah yang disebut program afiliasi, iklan langsung, dan program loyalitas. Intinya adalah bahwa perusahaan yang diiklankan akan disebutkan pada sumber daya pihak ketiga. Akibatnya, klien akan datang ke situs yang diinginkan, dan pemilik situs akan berbagi keuntungan dengan mitra mereka dalam jumlah persentase yang ditetapkan atau hanya membayar untuk penempatan tautan satu kali, tergantung pada perjanjian.

3

Buka cabang di daerah. Memperluas jangkauan kegiatan atau membuka anak perusahaan (kantor) di kota-kota lain juga berkontribusi pada perluasan basis klien. Segala jenis restrukturisasi perusahaan ditujukan untuk meningkatkan jumlah pelanggan. Akibatnya, audiens akan tertarik tidak hanya dari berbagai usia, lokasi geografis, tetapi juga dengan bidang minat yang berbeda.

4

Iklankan perusahaan Anda Semua jenis iklan (televisi, radio, iklan cetak, iklan jalanan) tidak hanya akan memberi tahu tentang perusahaan, tetapi juga layanan, produk, diskon, dan promosi khusus.

5

Gunakan program loyalitas dan kampanye pemasaran lainnya. Diskon dan bonus dapat menarik kategori populasi yang sebelumnya bukan klien perusahaan karena harga produk.

Saran yang berguna

Masing-masing metode di atas memperluas basis pelanggan berbeda dalam waktu, waktu yang diperlukan untuk mencapai hasil, jumlah biaya, relevansi, durasi tindakan. Penting untuk memulai dengan membandingkannya sesuai dengan kriteria ini dari sudut pandang perusahaan tertentu, dan baru kemudian dengan jelas memutuskan cara menggunakannya, atau menerapkannya bersama-sama.

• buku "Rencana bisnis", V.A. Goremykin
• perluasan basis pelanggan