Cara menjual produk secara online

Untuk menjual melalui Internet, tidak cukup membuat situs web dan mengatur penerimaan pembayaran. Tidak setiap orang setuju untuk membeli barang secara online dari orang asing atau perusahaan muda. Bahkan jika Anda menawarkan jaminan pengembalian dan opsi pembayaran setelah diterima, orang mungkin meragukannya. Mungkin barang akan memakan waktu terlalu lama untuk dikirim. Atau Anda tidak akan memenuhi persyaratan pengembalian. Atau alasan lain. Anda harus menanggapi keberatan dan keraguan pembeli sebelumnya.

Instruksi manual

1

Tunjukkan sebanyak mungkin informasi kontak di situs. Tempatkan peta lokasi Anda ke kantor atau gudang Anda. Tunjukkan telepon dari berbagai departemen - gudang, akuntansi, penerimaan, departemen penjualan. Jangan lupa tentang alamat email. Kesalahan akan menjadi indikasi e-mail dari layanan email gratis. Alamat Anda harus ditautkan dengan nama domain situs tersebut. Semakin banyak informasi, semakin banyak kepercayaan dari pengunjung situs.

2

Buat bagian di situs tentang perusahaan. Jangan menulis misi yang membosankan di sana, jangan meniru raksasa pasar. Ini belum menarik bagi pelanggan, karena mereka tidak tahu apa-apa tentang Anda. Alih-alih, poskan sebanyak mungkin foto dalam hidup Anda. Orang-orang yang tersenyum bekerja untuk memenuhi pesanan pelanggan akan menciptakan suasana pembelian yang sukses di situs. Tunjukkan kepada pelanggan di masa depan bagaimana gudang Anda bekerja, apa yang dilakukan pembukuan, bagaimana mobil pengiriman terlihat. Posting potongan acara perusahaan di situs Anda.

3

Buat bagian kecil dari situs untuk pembeli dalam bentuk blog atau forum. Hal utama adalah Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dengan cepat. Jika Anda memiliki beberapa pembeli lagi, meniru komunikasi langsung. Biarkan seseorang mengajukan pertanyaan umum dan jawaban tim pendukung. Jadi, Anda akan melibatkan orang dalam dialog dan selanjutnya mereka akan mengajukan pertanyaan sendiri. Ini bukan tipuan bagi pelanggan, karena Anda akan memposting sebagai dialog pertanyaan nyata bahwa orang-orang menghubungi Anda. Jawaban dalam bentuk dialog lebih menyenangkan untuk dibaca daripada instruksi membosankan untuk pembayaran dan pengiriman. Pertimbangkan fitur persepsi informasi ini.

4

Uji berbagai metode penjualan dan terus-menerus mengukur hasilnya. Pesan teks penjualan copywriter yang bagus, ukur konversi penjualan. Ganti teks dengan "jual video", ukur lagi konversi. Ganti video dengan gambar, di mana proses pengiriman dan semua persyaratan ditunjukkan dalam bentuk komik. Ukur lagi konversi. Munculkan sesuatu yang lain dan ukur konversi lagi. Jadi Anda menentukan opsi penjualan yang paling menguntungkan.

Perhatikan

Paling rela, orang akan menggunakan pesanan berbayar ketika mereka menerimanya melalui pos. Apa pun itu, sediakan sebanyak mungkin opsi pembayaran lainnya. Pertama, mereka akan digunakan untuk pembelian berulang. Kedua, meningkatkan kepercayaan diri.

Saran yang berguna

Untuk mengukur konversi penjualan, bagi jumlah penjualan dengan jumlah pengunjung situs unik untuk periode waktu tertentu. Lipat gandakan hasilnya menjadi 100 sebagai persentase. Misalnya, 5 pelanggan dari 84 pengunjung unik. Konversi penjualan = 5/84 * 100 = 5, 95%. Semakin tinggi konversi, semakin baik.