Cara memasuki pasar luar negeri

Jika untuk negara-negara Eropa dan Amerika Utara melakukan bisnis di situs global adalah praktik umum (Ebay, Facebook), maka perusahaan Rusia melayani, pertama-tama, konsumen lokal. Memasuki pasar asing adalah langkah serius, yang harus diperlakukan dengan tingkat tanggung jawab yang tinggi.

Instruksi manual

1

Bagi banyak perusahaan, kesulitan utama adalah hambatan bahasa. Bahasa transnasional komunikasi bisnis adalah bahasa Inggris. Situs dan bahan teks dasar harus diterjemahkan ke dalam bahasa yang dapat dimengerti oleh orang asing. Sebuah perusahaan mungkin membutuhkan penerjemah atau freelancer penuh waktu untuk menangani masalah pelanggan. Kepala perusahaan dan manajer terkemuka juga harus secara serius mendekati masalah ini - mendaftar untuk pelatihan atau pergi ke luar negeri, membenamkan diri dalam lingkungan bahasa.

2

Membuat kontak internasional dan formulir umpan balik adalah salah satu poin paling penting. Jika tidak, perusahaan tidak akan dapat menerima permintaan dari pelanggan asing potensial. Opsi umpan balik paling sederhana adalah bentuk pengiriman pesan ke kotak surat elektronik perusahaan. Programmer (baik penuh waktu dan diterima) akan dengan cepat dan murah membantu Anda dengan formulir permintaan.

3

Jika Anda dapat menawarkan layanan gratis baru kepada pengguna situs Anda, konversi (rasio persentase penjualan terhadap jumlah pengunjung) akan tumbuh secara signifikan. Contoh layanan tersebut adalah kalkulator memotong bahan, berat; untuk perusahaan desain, ini mungkin layanan desain interior. Semakin bermanfaat situs Anda, semakin dikenal merek Anda di luar negeri.

4

Masalah perbedaan zona waktu dapat menghantam perusahaan kecil dengan keras. Pada saat hari kerja Anda telah berakhir, itu hanya dapat dimulai di Amerika dan Eropa. Cara konservatif: pekerjakan seorang manajer yang akan duduk di telepon sambil menunggu panggilan dari luar negeri. Kerugian dari pendekatan ini adalah efisiensi yang rendah dan tingginya biaya "fokus pelanggan".

5

Ada solusi alternatif - Anda dapat mentransfer komunikasi dengan klien asing ke outsourcing. Ada pusat panggilan yang dengan sedikit biaya akan menerima panggilan dan memberikan informasi penjualan. Tarif dapat berupa langganan tetap atau dengan pembayaran untuk hasilnya.

6

Membuka kantor di luar negeri secara serius dapat meningkatkan status Anda, tetapi itu akan membawa biaya nyata. Lebih menguntungkan untuk menemukan mitra yang akan mencari pelanggan untuk persentase penjualan. Ini akan memotivasi dia; Selain itu, Anda akan menerima "cabang" Anda secara gratis.

7

Anda membutuhkan pengacara, akuntan, dan spesialis logistik berkualitas. Hukum internasional memiliki banyak jebakan; biaya transportasi dan bea cukai tinggi. Hitung profitabilitas di muka dengan memperhitungkan kemungkinan risiko. Mungkin bisnis internasional, dengan semua statusnya, tidak akan menguntungkan Anda.