Cara menemukan pelanggan

Memperluas basis pelanggan adalah kegiatan utama perwakilan penjualan, pemasar. Keberhasilan perusahaan semacam itu tergantung pada pilihan yang tepat dari pelanggan potensial, di mana upaya maksimum harus dihabiskan. Ada beberapa cara yang digunakan secara tradisional dalam pemasaran.

Instruksi manual

1

Jalur pencarian utama adalah kontak dingin dan hangat. Kontak yang hangat melibatkan bertemu orang-orang yang pernah berada di ranah komunikasi Anda. Jika ini adalah penjualan pribadi, maka kerabat, teman, kenalan dan kenalan kenalan mereka, mantan pelanggan dapat dikaitkan dengan lingkaran hangat. Pertama, daftar dibuat dari semua orang yang pernah Anda kenal, dan siapa yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Kemudian hubungi mereka dan buat janji.

2

Kontak dingin melibatkan kontak dengan pelanggan yang belum pernah Anda lihat sebelumnya, dengan siapa Anda belum berkomunikasi, ia bersikap dingin tentang apa yang Anda tawarkan kepadanya, tetapi ia siap untuk membeli. Untuk menemukan pelanggan potensial di lingkaran dingin, Anda harus memiliki database perusahaan, atau direktori telepon. Tindakan dalam hal ini tidak jauh berbeda dari tindakan dengan lingkaran hangat: Anda menelepon, mendapatkan persetujuan untuk bertemu dan mengadakan presentasi. Selain panggilan telepon, kontak pribadi dimungkinkan tanpa pengaturan sebelumnya. Dalam hal ini, perlu untuk mengatasi beberapa penolakan dari sekretaris, dan setelah pergi ke kantor direktur, untuk menarik perhatian pemimpin kepada dirinya sendiri dan membangkitkan minat.

3

Dalam pertemuan pribadi, penting untuk merapikan, mengumpulkan, ramah, bijaksana, dengan hati-hati mengetahui kebutuhan klien dan membangun argumen Anda pada mereka. Penting untuk membuat gambar di kepala klien tentang manfaat yang bisa dia dapatkan dengan menggunakan layanan / produk Anda. Dalam hal penyelesaian transaksi yang berhasil, layanan purna jual sangat penting sehingga klien tidak memiliki perasaan negatif tentang produk Anda. Ini juga akan memberikan kesempatan untuk terus-menerus mengingatkan klien tentang dirinya sendiri, memberitahunya tentang promosi yang Anda miliki.