Apa itu rebranding, tujuan, dan tahapan rebranding

Salah satu alat pemasaran yang kuat adalah rebranding. Ini adalah nama tahap selanjutnya dalam pengembangan merek perusahaan, yang terkait erat dengan perubahan ideologi bisnis, dengan evolusi gagasan utamanya. Rebranding membantu menciptakan citra baru perusahaan dan produknya di benak pelanggan.

Rebranding: konsep, tujuan dan sasaran

Rebranding dipahami sebagai serangkaian tindakan yang bertujuan mengubah merek dan elemen-elemen penyusunnya (ideologi, nama, logo, slogan, desain visual, dll.). Dalam arti paling umum, rebranding ditujukan untuk mengubah citra yang sudah ada di benak konsumen.

Rebranding memungkinkan Anda untuk menyesuaikan merek dengan kondisi dan rencana perusahaan saat ini. Perubahan dapat memengaruhi berbagai masalah, termasuk memperbarui kemasan dan menyusun materi promosi baru. Dalam hal ini, sebagai suatu peraturan, ini bukan pengganti lengkap dari merek sebelumnya. Ini melanjutkan evolusinya, menjadi lebih segar dan emosional. Kualitas baru memberi kesempatan pada merek untuk menjadi lebih menarik bagi pelanggan lama dan memenangkan konsumen baru.

Perubahan kecil dalam elemen visual merek atau dalam kebijakan pemasaran tidak boleh dianggap rebranding. Metode ini mencerminkan perubahan kualitatif dan serius dalam strategi perusahaan dan posisi pasarnya. Hampir semua aspek yang terkait dengan merek dapat direvisi.

Tujuan rebranding:

• meningkatkan keunikan merek;

• penguatan merek;

• menarik pelanggan baru.

Melakukan rebranding, mereka berusaha untuk mempertahankan aspek-aspek itu yang dianggap konsumen sebagai keuntungan, dan untuk meninggalkan kualitas yang mengurangi popularitas dan pengakuan.

Kebutuhan untuk rebranding

Rebranding diperlukan di hadapan satu atau beberapa faktor:

• positioning merek yang salah pada awal bisnis;

• perubahan kondisi pasar;

• tingkat popularitas merek yang rendah;

• kerugian dalam kompetisi;

• pernyataan tugas bisnis yang lebih ambisius.

Pemasar menyoroti banyak poin yang memaksa perusahaan untuk menggunakan rebranding. Salah satunya adalah erosi dari kebutuhan aktual dari target audiens, yang bergerak konstan. Setiap hari pasar mengintensifkan persaingan, pemain baru muncul, sarana promosi yang lebih modern mulai diterapkan, dan saluran distribusi berkembang. Semua poin ini membuat manajemen perusahaan kembali ke titik awal, dan seringkali bahkan mulai membentuk gambar dari awal.

Sering terjadi bahwa semua upaya pemasar untuk menciptakan merek baru tidak membuahkan hasil, tidak mengarah pada peningkatan target audiens dan pertumbuhan laba. Pada setiap tahap rebranding, harus diingat bahwa tujuan utama penggunaan alat tersebut adalah untuk membawa perusahaan lebih dekat ke kelompok konsumen sasaran, untuk meningkatkan daya saing keseluruhan produk, produk atau layanan yang dengannya perusahaan memasuki pasar.

Rebranding yang tidak berhasil sering dikaitkan dengan ketidakmampuan spesialis untuk berkonsentrasi pada posisi-posisi yang benar-benar dapat dicapai, dengan mengejar kesuksesan imajiner, yang tidak ada alasan yang cukup. Tujuan yang terlalu ambisius tidak dapat berkontribusi pada penentuan posisi perusahaan dan produknya yang realistis dan efektif.

Tahapan Rebranding

Pada tahap pertama rebranding, audit merek tunai dilakukan, termasuk studi kondisinya, penilaian sikap pelanggan terhadapnya, dan penentuan fitur-fiturnya. Analisis juga dibuat dari kemampuan keuangan perusahaan. Tujuan audit adalah untuk menilai pengakuan merek yang ada. Pemasar berusaha memahami apakah konsumen loyal terhadap merek, apakah ada hambatan serius terhadap persepsi. Audit memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan merek, keunggulannya dibandingkan pesaing. Analisis penuh memungkinkan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apakah suatu merek membutuhkan perubahan dalam penentuan posisi. Jika audit pemasaran menunjukkan tingkat rendah pengakuan merek, rebranding dirancang untuk meningkatkan karakteristik ini.

Pada tahap kedua, strategi rebranding dan taktik untuk implementasinya sedang dikembangkan. Konten utama panggung adalah untuk mengidentifikasi elemen-elemen merek yang perlu diubah.

Tahap ketiga melibatkan perubahan elemen merek yang dipilih. Posisi baru sedang digunakan, sistem identifikasi (verbal dan visual) sedang diperbarui, strategi komunikasi merek yang berbeda sedang diperkenalkan.

Langkah terakhir adalah menyampaikan makna rebranding kepada audiens target.

Elemen Rebranding

Konsep-konsep berikut ini terkait erat dengan kategori "rebranding":

• restyling;

• mendesain ulang;

• reposisi.

Restyling - perubahan dalam beberapa karakteristik visual dari logo perusahaan, termasuk skema warnanya. Perubahan tersebut harus konsisten dengan penentuan posisi baru.

Mendesain ulang - perubahan lengkap dalam identitas perusahaan perusahaan, termasuk logonya.

Dengan reposisi dipahami perubahan karakteristik penting dari merek dengan konsolidasi berikutnya di benak konsumen.

Perubahan yang dijelaskan dapat diterapkan secara individual atau kombinasi. Dalam praktik domestik, perusahaan seringkali terbatas pada bentuk rebranding ringan: mereka mengubah gaya atribut eksternal, desain titik penjualan dan pengemasan.

Rebranding: seluk beluk teknologi

Rebranding bukan perubahan sederhana dari tanda atau nama perusahaan. Pilihan yang salah dari strategi rebranding dapat berdampak buruk pada citra perusahaan. Pelanggan mungkin mengalami disorientasi. Beberapa audiens target bahkan mungkin memiliki persepsi merek yang diperbarui sebagai palsu. Harga produk yang lebih rendah hanya memperkuat pendapat ini. Hasilnya adalah runtuhnya seluruh proyek.

Pengubahan nama skala besar, termasuk mengubah identitas perusahaan dan nama perusahaan, dapat relatif aman hanya untuk perusahaan yang tidak terlalu terkenal. Setiap perubahan dalam merek stabil yang memiliki bobot pasar berubah menjadi peristiwa berisiko. Bahkan kesalahan perhitungan kecil dapat menimbulkan kerusakan pada citra perusahaan.

Jika merek sebelumnya berhasil, pekerjaan pemasaran yang serius harus dilakukan sebelum penggantian skala besar, termasuk wawancara mendalam dengan perwakilan audiens target dan mengerjakan konsekuensi dari perubahan yang diusulkan dengan kelompok fokus.