Apa itu b2b

B2B adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada penjualan perusahaan. Secara harfiah, B2B menerjemahkan dari bahasa Inggris sebagai "bisnis ke bisnis." B2B berarti segmen pasar terpisah di mana barang dan jasa dijual oleh perusahaan kepada badan hukum lain untuk digunakan lebih lanjut dalam bisnis mereka.

Instruksi manual

1

Istilah B2B telah digunakan dalam ekonomi Rusia relatif baru-baru ini, digunakan untuk menggambarkan model bisnis hubungan antara perusahaan komersial. Contoh klasik layanan di segmen B2B adalah konsultasi atau audit. Bersamaan dengan istilah B2B, konsep B2C mulai digunakan. Istilah ini diperkenalkan untuk menunjukkan hubungan komersial antara organisasi dan konsumen pribadi (individu). Di segmen B2C, pembeli individu membeli barang untuk memenuhi kebutuhannya. Beberapa perusahaan menyediakan layanan di pasar B2B dan B2C.

2

Penjualan di segmen B2B memiliki spesifikasi sendiri, yang ditentukan oleh permintaan klien korporat. Perusahaan memperoleh layanan atau produk yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah bisnis. Biaya satu transaksi di segmen B2B jauh lebih tinggi daripada di segmen B2C, oleh karena itu klien korporat memberikan perhatian khusus pada perhitungan dan pembenaran manfaat ekonomi jangka panjang dari pembelian.

3

Di segmen B2C, klien melakukan pembelian satu kali dan keputusan untuk membeli suatu produk sering dilakukan secara spontan dan pada tingkat emosi. Proses membuat keputusan pembelian di segmen B2B membutuhkan waktu lama. Di sisi klien dalam bidang penjualan korporat, seluruh tim pembeli profesional dan pakar dapat bekerja, yang mengevaluasi semua karakteristik spesifik dari suatu produk atau layanan, dan juga menganalisis pengalaman industri pemasok. Hubungan bisnis jangka panjang sering muncul antara pemasok dan pelanggan.

4

Di bidang penjualan korporat, jumlah pelanggan potensial terbatas, oleh karena itu, pelaku pasar melakukan pekerjaan yang hati-hati dengan setiap pembeli potensial dan sering mengubah produk dengan mempertimbangkan keinginan klien. Konsep proposisi penjualan yang unik banyak digunakan dalam pemasaran segmen ini.

5

Penjualan korporat tidak menggunakan iklan massal, karena kebijakan penjualan tidak berfokus pada konsumen massal, tetapi pada pelanggan individu. Di segmen B2B, pelanggan menerima informasi tentang pemasok dari publikasi profesional khusus. Saat membuat keputusan pembelian, reputasi pemasok di komunitas profesional juga sangat penting. Pedagang yang melayani penjualan perusahaan harus memiliki latar belakang pemasaran yang baik, karena penjualan langsung sangat efektif di segmen pasar ini.