Pemasaran untuk perusahaan: apa yang termasuk dalam produk

Sangat penting bagi perusahaan mana pun untuk memahami apa yang sebenarnya diproduksi dan bagaimana menawarkannya kepada pelanggan. Oleh karena itu, penting apa produk terdiri dan bagaimana konsumen dapat melihatnya.

Produk - produk yang dibuat untuk dijual, pertama-tama bagi pemasar adalah nilai konsumen dari produk tersebut. Dengan kata lain, pemasar melihat nilai konsumen apa yang dapat memuaskan suatu produk. Produk ini memiliki:

• Biaya adalah biaya yang harus dikeluarkan perusahaan untuk memproduksi atau memperolehnya.
• Biaya adalah harga perusahaan itu.
• Nilai konsumen adalah bagaimana konsumen menghargainya.

Peran produk adalah apa yang perlu dipenuhi oleh produk, nilai apa yang diwakilinya bagi konsumen. Pemasaran modern tidak menawarkan untuk menjual produk itu sendiri, tetapi untuk menyelesaikan masalah konsumen, dan produk tersebut harus memenuhi beberapa kebutuhan - tetapi pada saat yang sama melakukannya dengan manfaat maksimal bagi konsumen, maka produk tersebut akan berhasil. Jadi, nilai lipstik mungkin tidak ada di lipstik itu sendiri, tetapi dalam perasaan benar-benar indah, dan sepatu kets dalam sosok cantik yang akan mereka berikan.

Ketika memilih suatu produk, rasio harga dan kualitas sangat penting, tetapi, di sisi lain, bahkan produk yang berkualitas dapat dipasarkan dengan berbagai tingkat keberhasilan.

Jadi, produk yang hidup di pasaran dapat memiliki beberapa tingkatan nilai.

· Yang pertama, atau inti dari produk adalah bagaimana produk itu awalnya disusun. Produk semacam itu dapat memenuhi kebutuhan apa pun. Ini adalah tujuan awalnya. Inti dari produk harus memenuhi kebutuhan dasar. Misalnya, air memuaskan dahaga - untuk ini mereka membelinya.

· Yang kedua adalah produk dalam eksekusi nyata. Tingkat ini menyiratkan tidak hanya kepuasan dari kebutuhan pelanggan, tetapi juga karakteristik lainnya. Ini bisa berupa desain, kelebihan, dibandingkan dengan barang lain (kualitas lebih tinggi), propertinya. Misalnya, karakteristik tingkat produk ini mungkin kemasannya. Air dapat dijual dalam botol dengan tutup sekrup - atau dalam botol dengan katup yang cocok untuk atlet.

· Tingkat ketiga adalah penguatan yang mungkin dimiliki produk: pemasangan, kondisi garansi, pengiriman dan pemasangan, kemungkinan penggantian. Dengan kata lain, penguatan adalah segalanya yang membuat hidup lebih mudah bagi konsumen yang telah memilih produk ini, solusi yang dapat ditawarkan pabrikan.

Pemasar, mempromosikan suatu produk, dapat menjual layanan dasar, atau mereka dapat memposisikan suatu produk dengan cara yang berbeda. Ini jelas terlihat dalam iklan mobil: kita tidak menjual kendaraan, tetapi mimpi yang kita miliki.

Perlu dicatat bahwa kebutuhan dasar dapat dipenuhi dengan banyak cara. Jadi, untuk memuaskan dahaga, kita dapat membeli sebotol air - dan kita bisa membeli jus atau limun. Semua ini adalah produk pengganti. Mereka selalu bisa seperti ini (jus, seperti air, selalu menggantikan rasa haus), atau mereka bisa seperti itu dalam situasi tertentu. Misalnya, teh bukan pengganti mainan pohon Natal, tetapi jika Anda membeli teh dalam kemasan Tahun Baru yang meriah dalam bentuk bola, Anda dapat memberikannya sebagai ganti mainan pohon Natal. Contoh lain adalah mawar merah dan mainan lunak berbentuk hati. Mereka sama sekali berbeda, tetapi mereka berdua memberi kencan.

Ada juga item pujian. Ini adalah produk yang melengkapi produk kami, dan dapat meningkatkan jumlah pembelian. Jadi, Anda dapat menawarkan kemasan khusus untuk mawar merah, croissant dalam secangkir kopi, dan paket kecil krim untuk kantong kopi di toko. Seseorang yang membeli piring dan bola sekali pakai untuk ulang tahun tematik dapat melengkapi set dengan serbet yang sama. Semua ini adalah contoh item pujian.

Pemahaman yang lebih dalam tentang apa produk itu dan bagaimana cara terbaik untuk mempromosikannya akan membantu perusahaan Anda menjadi lebih sukses.