Cara membuat tim penjualan

Perusahaan komersial yang memilih perdagangan sebagai spesialisasi tidak akan berhasil tanpa departemen penjualan. Selain itu, tahapan pembentukan dan pembentukan departemen ini berkaitan langsung dengan pengembangan bisnis. Itulah sebabnya Anda perlu membentuk departemen penjualan setelah beberapa basis pelanggan diakumulasikan.

Instruksi manual

1

Sebagai aturan, ketika sebuah perusahaan baru saja dibuat, CEO dan pemilik bisnis secara pribadi terlibat dalam menarik pelanggan dan penjualan. Mengingat perkembangan urusan yang sukses, penting untuk tidak melewatkan momen ketika diperlukan untuk membentuk departemen penjualan hanya karena Anda, sebagai direktur umum, tidak punya cukup waktu untuk bekerja dengan pelanggan lama, belum lagi menarik yang baru.

2

Bergantung pada ukuran bisnis, ukuran minimum yang disarankan dari departemen penjualan adalah 5 orang, yang satu, dan lebih disukai dua, adalah manajer. Orang-orang ini tidak hanya harus mendukung basis pelanggan yang awalnya dikembangkan, tetapi juga terlibat dalam menarik pelanggan baru. Pekerjaan ini juga harus dilakukan dengan bantuan panggilan telepon "dingin", ketika komunikasi dengan seseorang yang belum pernah menghubungi perusahaan Anda.

3

Dalam kondisi yang menguntungkan, karyawan departemen ini mulai membawa pelanggan baru ke perusahaan setiap bulan, melayani yang lama, dan menyimpulkan perjanjian layanan. Sekarang tugas Anda untuk tidak melewatkan momen ketika menarik pelanggan baru, yang terkait dengan upaya tambahan, akan menjadi beban bagi tim penjualan. Basis klien yang diakumulasikan pada saat ini akan menjadi cukup bagi mereka. Pada titik ini, Anda mungkin menghadapi semacam sabotase, dan meskipun keuntungannya masih tinggi, bisnis Anda akan mengalami stagnasi.

4

Jangan lewatkan momen penting ini dan buat departemen klien, kepada siapa Anda akan mentransfer fungsi untuk melayani basis klien yang ada. Tinjau fungsi staf penjualan, tingkatkan gaji, motivasi, dan tetapkan tugas baru untuk mereka. Merangsang upaya mereka untuk menemukan pelanggan dan pasar baru. Mungkin akan masuk akal untuk sedikit mengurangi ukuran departemen ini dan mentransfer beberapa karyawan ke departemen klien. Mulai saat ini Anda dapat mempertimbangkan bahwa pembentukan departemen penjualan di perusahaan Anda telah selesai.