Bagaimana mengubah nama perusahaan dan tidak kehilangan pelanggan

Menggabungkan reputasi yang diperoleh selama bertahun-tahun dengan nama baru yang tidak diketahui siapa pun bukanlah tugas yang mudah. Di satu sisi, investasi keuangan. Di sisi lain - bahaya kehilangan pelanggan. Cara mengganti nama tanpa melepaskan posisi pasar.

Jangan merusak kepercayaan

Tentu saja, penggantian nama (perubahan nama) bukan rebranding (perubahan merek sepenuhnya). Jika logo dan identitas perusahaan tetap dapat dikenali, tugas itu disederhanakan kadang-kadang. Hal utama di sini adalah tidak merusak kepercayaan pelanggan. Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda harus meyakinkan mereka bahwa perubahan nama tidak akan menyebabkan perubahan dalam kualitas layanan atau produk yang diwakili perusahaan.

Untuk ini, serta untuk keberhasilan implementasi nama baru, kita memerlukan perusahaan komunikasi yang serius. Semua media harus diaktifkan: iklan, media cetak, televisi, radio, Internet.

Pertama adalah namanya

Namun pertama-tama, pengembangan nama baru yang cermat diperlukan. Untuk alasan apa pun nama perusahaan tidak berubah, ini adalah kesempatan yang bagus untuk sekali lagi mengiklankan diri Anda dan kesempatan untuk membuat pekerjaan lebih efektif. Yang utama jangan sampai melewatkan kesempatan ini.

Mengganti nama bukan hanya perubahan nama dan slogan baru. Ini adalah keseluruhan kampanye, yang, pada akhirnya, akan meningkatkan bisnis ke tingkat yang baru, meningkatkan efektivitasnya.

Nama baru tidak akan lebih berhasil daripada yang lama jika pilihannya tidak memperhitungkan kebutuhan audiens target, metode penentuan posisi produk dan tren pengembangan pasar. Mengganti nama ide bisa apa saja, tetapi penting untuk meneliti pasar dan pekerjaan perusahaan secara menyeluruh yang perlu menemukan nama baru. Dan hanya spesialis pemasaran dan perencanaan strategis yang dapat melakukan ini secara profesional. Setelah mengumpulkan informasi, giliran pembuatnya. Mengetahui serangkaian kualitas tertentu yang konsumen hargai dari merek tertentu, mereka dapat mengembangkan nama baru sehingga benar-benar menyampaikan informasi tentang kualitas-kualitas ini kepada konsumen.

Penting untuk menganalisis semua makna semantik dari nama yang dipilih, untuk melakukan analisis fonosemantiknya. Lagi pula, ini terbukti secara ilmiah - kombinasi suara tertentu menyebabkan asosiasi tertentu pada orang - dari kesedihan ke sukacita.