Cara mengevaluasi toko

Setiap pengusaha memuji toko dan jasanya sendiri di dalamnya. Pembeli sering memiliki pendapat yang berlawanan. Untuk mengevaluasi toko dari sudut pandang pelanggan, Anda harus melihatnya melalui mata seorang pejalan kaki biasa. Penilaian semacam itu digunakan untuk melakukan perbaikan pada toko untuk meningkatkan profitabilitasnya.

Instruksi manual

1

Nilai penampilan toko dari jalan. Perlu dipahami apakah orang yang lewat memiliki keinginan untuk masuk ke dalam. Menggunakan Internet, lihat bagaimana bingkai jendela toko Barat. Perhatikan opsi yang paling sukses. Rancang pintu masuk dan jendela toko dengan cara yang berbeda dan dalam setiap kasus, perbaiki jumlah orang yang memasuki toko. Jadi, Anda akan belajar cara mengevaluasi penampilan toko dengan benar.

2

Hargai kesan pertama pelanggan saat memasuki toko. Beberapa toko, hotel, menggunakan penerimaan yang baik. Mereka mempekerjakan seseorang yang hanya memiliki satu tugas - untuk membuka pintu bagi orang-orang dan tersenyum. Ini menciptakan kesan pertama yang positif. Orang-orang tidak ingin meninggalkan suasana yang bersahabat. Pikirkan cara-cara seperti itu untuk memengaruhi pengunjung biasa dan biasa. Dalam setiap kasus, catat waktu yang dihabiskan oleh orang-orang di toko. Jadi, Anda belajar cara mengevaluasi tayangan pertama dengan benar.

3

Nilai kecepatan layanan dan kepuasan pelanggan. Di beberapa kafe dan restoran, orang siap untuk menunggu sampai meja kosong, karena mereka dilayani dengan baik. Pahami jika orang-orang di toko Anda siap untuk menunggu atau pergi dengan cepat jika terjadi antrean. Gunakan musik lembut atau layar video untuk mencerahkan waktu tunggu. Dalam setiap percobaan, catat reaksi orang. Jadi, Anda akan belajar bagaimana mengukur kepuasan dengan layanan dengan benar.

4

Rekrut orang yang akan berbicara dengan pelanggan setelah mereka melakukan pembelian. Umpan balik menjamin peringkat toko yang andal. Jika orang siap untuk kembali dan kembali untuk pembelian baru, aktivitas toko berfungsi dengan baik.

Saran yang berguna

Sebelum memasuki lantai perdagangan, gantung cermin besar sehingga penjual melihat diri mereka dari ujung kepala sampai ujung kaki. Tulis pengingat senyum di cermin. Ini akan membantu penjual terlihat rapi dan ramah. Harga toko akan meningkat secara nyata.