Bagaimana cara "memeras" klien

Salah satu aturan utama seorang pebisnis yang sukses adalah bahwa setiap klien harus "diperas" secara maksimal. Berkat penjualan tambahan (peningkatan dan penjualan silang) Anda bisa mendapatkan lebih banyak keuntungan.

Pertama-tama, ketika berkomunikasi dengan klien, penting peran apa yang telah Anda pilih selama negosiasi. Jika Anda telah mengambil posisi aktif, Anda perlu menelepon pelanggan. Jika Anda mengambil posisi pasif, maka Anda sendiri harus menunggu panggilan dari klien.

Sebelum Anda mulai "memeras" klien, Anda perlu melakukan swa-uji. Sudahkah Anda melakukan segalanya untuk mencapai tujuan Anda? Apakah pelanggan ingin melakukan pembelian produk Anda? Apakah Anda menjelaskan nuansa padanya?

Dan sekarang yang paling penting: spesifik. Tidak ada yang ingin menggerus topik kehidupan, itu mulai membosankan dan mengganggu kedua belah pihak. Cukup masuk akal untuk langsung bertanya: "Kapan kita akan menandatangani surat-suratnya?" Dalam hal ini Anda tidak akan kehilangan waktu Anda dan orang lain, tetapi segera dengarkan jawabannya.

Jika negosiasi sedang berlangsung, tetapi Anda melihat bahwa klien "beku", maka kita dapat membuat kesimpulan logis bahwa sesuatu tidak sesuai untuknya. Mungkin harga, kualitas barang atau kondisi. Dalam kasus seperti itu, buktikan bahwa Anda lebih baik daripada pesaing Anda dan bahwa harga Anda adalah yang paling memadai.

Jika Anda merasa lebih unggul dari klien dalam negosiasi, maka jangan sampai berhenti dan jangan rileks. Sebaliknya, bertindak lebih tegas dan lebih agresif.

Buat "koridor pernyataan umum." Ini berarti bahwa Anda perlu mengubah pernyataan Anda menjadi bentuk universal untuk pelanggan. Dan Anda harus merumuskan pikiran Anda sedemikian rupa sehingga semua orang setuju dengan Anda. Sebagai contoh, jika Anda mengatakan bahwa sekitar 8 miliar orang hidup di Bumi, dan di antara mereka ada pria dan wanita, maka tidak ada seorang pun di dunia yang berani berdebat dengan Anda - pernyataan Anda seharusnya tidak dapat disangkal.

Kesimpulan:

• jangan takut untuk memanggil pelanggan potensial, • berusaha keras untuk berbicara bahasa yang dimengerti klien Anda, • menganalisis pasar.