Apa yang dikontrol: hasil atau proses

Setiap pemimpin memiliki pandangannya sendiri tentang masalah kontrol dan metode untuk menyelesaikannya. Lagi pula, ada beberapa opsi. Misalnya, Anda hanya dapat tertarik pada hasil atau melacak semua tahapan proyek. Karena itu, pertama-tama Anda perlu menentukan pendekatan yang paling efektif.

Alasan

Pentingnya upaya semacam itu sering ditolak oleh karyawan. Bagaimanapun, kontrol adalah pembatas bersyarat kebebasan mereka. Namun, verifikasi tersebut dianggap sebagai tugas utama manajer.

Kontrol diperlukan dalam konteks pertumbuhan organisasi. Karena dengan perluasan struktur hierarkis, risiko kemunduran kerja di tingkat bawah meningkat. Verifikasi dalam kasus ini diperlukan untuk mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya dengan cepat.

Benda-benda

Tentu saja, poin penting adalah melacak indikator hasil. Pada saat yang sama, melacak proses memungkinkan Anda untuk mendeteksi penyimpangan dan segera mengambil tindakan.

Dalam hal hasil yang positif, proses yang berkontribusi pada hal ini tidak menarik bagi pemimpin. Namun, jika tidak maka perlu untuk mengidentifikasi penyebab kegagalan.

Penyebab dari hasil negatif mungkin, misalnya, kualifikasi yang tidak memadai dari bawahan. Dalam hal ini, pelatihan diperlukan. Selain itu, Anda harus memastikan distribusi tugas, motivasi, dan lainnya secara merata. Artinya, untuk menentukan secara akurat penyebab kegagalan, ada baiknya untuk secara hati-hati memantau tahapan proyek.

Metode

Kontrol proses muncul ke depan jika karyawan melakukan serangkaian fungsi standar setiap hari. Memang, dalam hal ini, hasil kerja staf adalah ketaatan terhadap peraturan tertentu dan kinerja tugas resmi.

Hasilnya harus dikontrol dengan tidak adanya urutan kerja yang ketat. Artinya, karyawan memilih cara mereka sendiri untuk menyelesaikan tugas. Dalam hal ini, mereka bekerja dengan efisiensi berbeda. Oleh karena itu, verifikasi diperlukan untuk menentukan solusi optimal untuk masalah tersebut.

Perlu juga memeriksa pekerjaan spesialis muda, programmer, peneliti dan manajer.

Kesalahan

Kontrol tidak akan membawa hasil yang tepat tanpa pemahaman yang jelas tentang esensi proses yang sedang diperiksa. Pada saat yang sama, itu harus sistemik, dan tidak mengganggu. Kontrol tersembunyi, yang menjadi eksplisit, juga akan memengaruhi pekerjaan bawahan secara negatif. Lagi pula, karyawan itu akan terdemotivasi. Cek formal tidak akan membawa hasil yang diinginkan. Memang, dengan tidak adanya tujuan dan tindakan spesifik, itu tidak berhasil.