Bagaimana cara membangun tim penjualan

Manajer penjualan adalah tautan penting bagi hampir semua organisasi. Membangun departemen seperti itu bukanlah hal yang mudah. Banyak orang berpikir bahwa orang yang berbeda harus berurusan dengan klien pada tahap yang berbeda. Yaitu satu karyawan melakukan telepon dingin, yang lain memberikan presentasi, dan yang ketiga bekerja sama dengan klien setelah berakhirnya kontrak. Tetapi dengan proses organisasi yang demikian, klien berkomunikasi dengan banyak orang. Jadi bagian penting dari kerja sama hilang - persahabatan.

Instruksi manual

1

Tentukan berapa banyak karyawan yang Anda butuhkan. Jika volume penjualan direncanakan kecil, satu orang akan cukup. Di masa depan, Anda bisa mengembangkannya. Jika Anda memiliki volume produksi yang besar, lebih banyak karyawan akan diperlukan. Mulai wawancara. Bagi mereka, siapkan berbagai kuesioner dan model perilaku dalam negosiasi.

2

Cari manajer penjualan. Jangan pernah memberikan jawaban tentang melamar pekerjaan pada wawancara pertama. Harap beri peringkat beberapa orang terlebih dahulu. Pilih orang-orang yang lebih cocok untuk pekerjaan ini. Lakukan wawancara kedua, mungkin wawancara kelompok. Dan setelahnya, rekrut kepala dan karyawan bagian penjualan.

3

Buat pertemuan perencanaan reguler di mana karyawan harus melaporkan pekerjaan mereka. Mereka bisa mingguan atau harian. Tetapkan rencana bulanan untuk jumlah pertemuan pribadi dengan klien dan telepon dingin. Beri tahu karyawan tentang hal itu. Tetapkan bonus untuk mereka yang melebihi norma ini. Dan hukuman bagi mereka yang tidak mematuhi tanpa alasan yang baik.

4

Tentukan gaji Anda. Itu harus terdiri dari gaji dan persentase. Pada bulan-bulan pertama, gaji harus lebih besar, dan persentasenya lebih sedikit. Setelah beberapa waktu (misalnya, 2-3 bulan) turunkan gaji dan tingkatkan bunga.

5

Jelaskan kepada karyawan bahwa mereka harus memandu setiap klien dari panggilan pertama dan untuk seluruh durasi kolaborasi. Setiap klien akan berkomunikasi dengan satu orang. Setelah beberapa saat, mereka akan memiliki kemiripan persahabatan. Menghentikan kerja sama seperti itu akan lebih sulit.

6

Jelaskan kepada manajer tentang kebutuhan untuk tetap berhubungan dengan klien. Ingatkan saya akan perlunya ucapan selamat untuk liburan ini atau itu. Misalnya, akan lebih baik untuk mengirim kartu pos yang indah melalui email dan juga menelepon pasangan.

7

Pantau departemen penjualan Anda secara teratur. Karyawan harus bekerja sebagian besar waktu. Ini adalah orang-orang yang tidak dapat memiliki momen bebas. Dorong mereka yang bekerja aktif, dan denda mereka yang mampu melakukan apa pun.

Perhatikan

Jika Anda tidak menyukai sesuatu dalam pekerjaan manajer penjualan, lebih baik melakukan pelatihannya, dan tidak memecatnya. Menemukan karyawan yang baik di bidang ini sangat sulit.

Saran yang berguna

Dapatkan bonus tambahan untuk karyawan. Ini bisa berupa koneksi perusahaan, makanan gratis atau pengiriman ke kantor. Beberapa manajer penjualan berhenti setelah mencapai tingkat tertentu. Mereka dapat membuat pelanggan pergi. Jika pekerjaan memiliki manfaat tambahan, meninggalkannya akan lebih sulit. Jadi, Anda menabung untuk organisasi karyawan berbakat.