Cara membuka layanan pengiriman taksi

Jika Anda memutuskan untuk membuka layanan pengiriman taksi, maka Anda memiliki dua opsi. Yang pertama adalah dengan mobil yang dimiliki oleh organisasi. Ini adalah metode yang lebih kompleks dan mahal. Yang kedua adalah membuka hanya ruang kontrol dan menerima pengemudi dengan mobil mereka sendiri. Ini adalah metode yang lebih sederhana dan lebih cepat dengan risiko paling kecil. Banyak pengusaha baru-baru ini memilihnya.

Anda akan membutuhkannya

• -program untuk bekerja dengan pesanan;

• -program untuk pekerjaan pengemudi;

• -kamar;

• - kabin untuk operator;

• -komputer;

• Telepon

• pengawasan video.

Instruksi manual

1

Buka perusahaan. Lebih baik mendaftarkan keadaan darurat yang menyediakan layanan informasi. Dalam piagam organisasi, tuliskan sebanyak mungkin kegiatan yang berbeda. Ini mungkin diperlukan jika ide Anda dengan ruang kontrol tidak membuahkan hasil atau untuk memperluas daftar layanan yang disediakan.

2

Tentukan program di mana pesanan akan diterima. Pilihan mereka cukup besar, tidak perlu menghubungi programmer dan memesan tulisannya. Program ini harus menampilkan semua informasi yang diperlukan. Tanggal panggilan, biaya pesanan, rute, waktu kedatangan mobil, operator yang menerima pesanan, pengemudi yang menyelesaikan pesanan, merek mobil dan banyak lagi. Tes beberapa opsi program sebelum memutuskan satu.

3

Akan lebih baik jika program akan mendistribusikan pesanan antar driver dan mengirim notifikasi SMS ke klien. Program tidak harus rumit. Bagikan hak untuk bekerja di dalamnya untuk berbagai karyawan. Misalnya, pengirim tidak berhak untuk mengubah perintah yang dieksekusi. Tetapi situasinya berbeda. Karenanya, untuk satu atau dua karyawan, semua tindakan harus diizinkan.

4

Jangan gunakan walkie-talkie, itu tidak menguntungkan dan tidak nyaman. Pilih dan beli program untuk driver di mana mereka dapat bekerja. Program ini harus diinstal pada ponsel. Di dalamnya, driver perlu melakukan beberapa tindakan dasar. Dapatkan di telepon, tandai di titik, konfirmasi pesanan, bekerja dengannya, turun telepon. Dengan program ini Anda akan menghemat banyak waktu dan uang.

5

Ambil kantor dan lengkapi untuk bekerja. Satu kamar harus untuk operator. Jika Anda berencana untuk mengembangkan bisnis, menjadikannya besar, pasang stan terpisah untuk operator. Ambil saluran telepon masing-masing. Baik jika Anda dapat memasang pengawasan video. Di masa depan, ini akan membantu Anda mengendalikan pekerjaan mereka.

6

Mempekerjakan staf. Bahkan untuk layanan pengiriman tanpa armada Anda sendiri, Anda akan memerlukan beberapa karyawan. Pastikan untuk menyewa seorang akuntan, Anda bisa datang. Terima kepala layanan pengiriman, seorang karyawan departemen sumber daya manusia, seorang pemasar, seorang karyawan untuk bekerja dengan pengemudi, seorang administrator sistem. Fungsi direktur pada awalnya lebih baik dilakukan secara independen.

7

Untuk pertama kalinya, Anda dapat mengambil total 4 operator. Undang orang tanpa pengalaman kerja untuk wawancara dan ajari mereka sendiri. Buat 4 shift, satu orang per shift. Jadikan mereka jadwal shift. Mengajari Anda cara bekerja dengan program ini.

8

Pasang iklan lowongan kerja untuk pengemudi dengan mobil pribadi. Untuk pertama kalinya, lebih baik membuat kondisi yang lembut. Misalnya, persentase kecil untuk setiap pesanan yang dieksekusi. Sekarang Anda tidak dapat memberi mereka pekerjaan, jadi lebih baik untuk tidak menetapkan biaya harian atau mingguan. Akhiri kontrak formal dengan driver untuk penyediaan layanan informatif. Unduh program di ponsel mereka dan ajarkan cara menggunakannya.

9

Tentukan tarifnya. Pada awalnya, mereka harus rendah. Mulai beriklan tentang taksi. Lebih baik memilih opsi yang sederhana dan murah. Misalnya, beriklan di Internet, distribusi kupon diskon atau selebaran.

10

Jangan berharap untung di bulan-bulan pertama. Bisnis taksi sangat spesifik. Dalam kasus terbaik, setelah 5-6 bulan Anda akan dapat mencapai tingkat kemandirian. Tingkatkan volume iklan dan bekerja dengan driver. Jika mereka tidak melayani pelanggan dengan baik, jumlah pesanan tidak akan bertambah. Setiap bulan, tingkatkan kualitas layanan. Lebih baik untuk menarik pelanggan dengan ini, dan tidak membuang atau perjalanan gratis.

Perhatikan

Dalam jenis kegiatan kompetisi sangat besar. Cari layanan tambahan yang tidak standar untuk klien dan cobalah untuk memberikan iklan yang asli dan mudah diingat.

Saran yang berguna

Pantau pekerjaan dispatcher dan driver dengan hati-hati. Jumlah pelanggan reguler di taksi tergantung pada mereka.

Rencana bisnis untuk membuka layanan pengiriman