Psikologi kegagalan. Kesadaran pemimpin sebagai faktor kunci dalam pertumbuhan bisnis

Semakin lama saya bekerja dengan para manajer dalam kerangka pembinaan dan konsultasi bisnis, semakin jelas saya mengerti: bagian terbesar dari kesuksesan atau kegagalan bisnis tergantung pada kesadaran pemimpinnya. Dari ketersediaan pengetahuan tertentu, dari tingkat pengembangan intuisi bisnis, dari kemampuan berpikir secara strategis, dari ambisi dan keinginan untuk mencapai tujuan yang dimaksud.

Kerja berkualitas tinggi dan efektif untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan tidak mungkin terjadi tanpa partisipasi aktif dari pimpinan di dalamnya.

Jika pemilik perusahaan memahami bahwa dia kurang informasi, keterampilan dan kualitas tertentu untuk sukses, ini adalah hadiah nyata: setelah semua, masalah yang diidentifikasi segera menjadi tugas.

Sebuah rencana untuk solusinya sedang ditulis, implementasi yang hanya masalah waktu. Informasi dapat diperoleh secara mandiri (melalui pelatihan, membaca literatur khusus) atau melalui bekerja dengan konsultan ahli. Keterampilan yang diperlukan dapat dikembangkan. Untuk mendapatkan kualitas yang diperlukan untuk diri Anda sendiri sudah lebih sulit, pekerjaan besar pada diri Anda diperlukan. Tetapi juga sangat mungkin, misalnya, sebagai bagian dari pelatihan bisnis.

Situasinya jauh lebih buruk ketika pemimpin menunjukkan kesadaran rendah dan menjelaskan semua masalah, masalah dan kegagalan oleh pengaruh faktor-faktor eksternal. Dalam psikologi, fenomena ini disebut "locus of control eksternal" atau "eksternalitas." Konsep ini diperkenalkan pada tahun 1954 oleh psikolog sosial Julian Rotter.

Alasan untuk berfokus pada faktor-faktor eksternal dan membuat mereka bertanggung jawab atas kehidupan mereka memiliki pembenaran psikologis yang jelas, yang bukan merupakan tujuan dari artikel ini. Saya hanya mencatat bahwa orang luar memiliki seluruh rangkaian keyakinan terbatas yang mereka "berhasil" terapkan dalam kehidupan. Lokus kontrol mudah didiagnosis selama percakapan dengan pemimpin, jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat dan dapat mendengar jawabannya.

Berikut adalah kepercayaan paling umum dari para pemimpin bisnis:

1. "Staf yang baik tidak mungkin ditemukan!"

Tentu saja, tidak mungkin jika Anda tidak tahu prinsip dan metode perekrutan yang sukses, jangan membuat perusahaan Anda, lowongan dan pengumuman itu menarik dan menarik bagi para kandidat.

2. "Karyawan tidak mau bekerja!"

Secara alami, mereka tidak mau jika Anda tidak memiliki pengetahuan dan tidak memiliki keterampilan motivasi dan manajemen personalia.

3. "Semua karyawan mencuri!"

Ini sangat mungkin jika Anda memilih orang-orang seperti itu pada tahap perekrutan dan membiarkan mereka melakukannya. Ketika kontrol kualitas dan sistem akuntansi diterapkan, pencurian pada prinsipnya tidak mungkin.

4. "Mengapa berinvestasi dalam iklan jika itu masih tidak berhasil!"

Jika Anda atau pemasar Anda tidak memiliki pengetahuan tentang produksi iklan yang efektif dan berkualitas tinggi, itu tidak akan berhasil. Tetapi untuk benar-benar menghargai efektivitas periklanan, Anda perlu mempertimbangkan konversi. Dan sebagian besar manajer tidak.

5. "Saya tidak punya uang untuk iklan!"

Untuk perusahaan kecil dengan omset rendah, perusahaan periklanan skala besar adalah utopia. Tapi tidak ada yang mendorong Anda untuk mencari merek terkenal. Alat pemasaran partisan cocok untuk bisnis mikro. Mereka praktis tidak memerlukan biaya, tetapi pada saat yang sama mereka sangat efisien.

6. "Kenapa tegang, berinvestasi dalam pengembangan bisnis, karena pesaing tidak bisa berkeliling!"

Mungkin para pesaing benar-benar sulit untuk bepergian. Tetapi apakah perlu untuk melakukan ini? Bukankah lebih mudah untuk membangun kembali dari mereka dan menjadi unik di mata konsumen?

7. "Pajak mencekik saya!"

Dan apa yang telah Anda lakukan untuk mengoptimalkan biaya pajak Anda? Ada sejumlah pakar yang berspesialisasi dalam bantuan bisnis semacam ini. Mereka menawarkan skema hukum dan operasional untuk mengurangi biaya tersebut.

8. "Bisnis saya tidak dapat menghasilkan lebih banyak keuntungan!"

Tentu saja tidak bisa! Bagaimanapun, Anda begitu yakin bahwa Anda bahkan tidak akan mencoba mengubah situasi. Tetapi bisnis para pesaing yang akan belajar, mengerjakan sendiri, menguji dan memperkenalkan alat baru untuk perekrutan, manajemen dan pemasaran akan berkembang.

Seperti yang kita lihat, distorsi realitas melalui keyakinan pemimpin yang membatasi adalah alasan utama kegagalan dalam bisnis.

Apa yang harus dilakukan

Hanya ada satu resep: untuk mengembangkan kesadaran Anda! Bekerjalah pada diri Anda sendiri, pelajari, kembangkan sebagai pribadi dan profesional. Berhentilah merujuk pada faktor-faktor eksternal, dan lebih sering bertanya pada diri sendiri pertanyaan: "Apa sebenarnya yang bisa saya lakukan untuk mengubah situasi ini?" Dan jika sulit bagi Anda untuk bergerak maju secara mandiri, pengetahuan spesialis di bidang pelatihan dan konsultasi bisnis siap melayani Anda. Saat ini, banyak alat telah dikembangkan untuk pengembangan bisnis, dan apakah atau tidak untuk menghubungi mereka adalah keputusan Anda!

Elena Trigub