Apakah Pemasar Membutuhkan Krisis?

Krisis tahun 2008 melemahkan pasar tenaga kerja spesialis promosi: di banyak perusahaan, pemasar dipecat karena mereka tidak dapat menjelaskan manfaat apa yang dibawa kegiatan mereka kepada organisasi. Sekarang mereka kembali merasakan pedang Damocles di atas diri mereka sendiri. Dan majikan akan dapat mengambil keuntungan dari ini - saatnya untuk membuat pemasar bekerja dengan hasil yang meningkat. Apa cara terbaik untuk mengelola spesialis promosi dalam anggaran yang sama?

Sebelum krisis, banyak organisasi membelanjakan uang untuk promosi sederhana: publikasi di majalah khusus, pameran, konferensi. Anda perlu menantang pemasar untuk menemukan cara mengajukan penawaran komersial kepada pembeli dengan biaya lebih rendah. Lebih baik jika metode ini belum digunakan oleh pesaing. Rahasianya adalah untuk menggambarkan perilaku klien sedetail mungkin.

Pendekatan inilah yang membantu pemasar menemukan bagi Sberbank saluran iklan baru dengan biaya penempatan sepuluh kali lebih sedikit dari yang direncanakan. Bank mengadakan kampanye tahunan untuk eksekutif perusahaan - mengurangi suku bunga pinjaman untuk usaha kecil dan menengah. Pelanggan utama adalah pemilik toko dan kios. Mereka membutuhkan dana ketika sebagian besar uang dihabiskan untuk pembelian barang-barang lain. Para pemegang buku dari pangkalan grosir diberi setumpuk kertas kantor biasa untuk mencetak faktur dan faktur. Di satu sisi setiap lembar tertulis informasi tentang tindakan tersebut. Rencana untuk menarik pelanggan baru dipenuhi sebanyak tujuh kali.

Pemasar perusahaan menarik pengunjung ke situs, dan mengevaluasi kinerja mereka dengan kunjungan. Akibatnya, perusahaan tahu dari mana datangnya lebih banyak pengunjung, tetapi tidak diketahui dari mana lebih banyak pelanggan berasal. Pengunjung situs cukup menelepon kantor, jadi Anda perlu melacak kunjungan mana yang dikonversi menjadi panggilan.

Mango Office, penyedia layanan komunikasi berbasis cloud untuk bisnis, biasanya membagi anggaran pemasaran antara iklan kontekstual dan banner menjadi dua, tetapi setelah operasi ini, ternyata transisi kontekstual membuat tiga perempat panggilan, dan transisi dari spanduk hanya seperempat. Karena pembeli yang lebih tertarik berasal dari iklan kontekstual, itu berarti mereka perlu mengeluarkan lebih banyak untuk mereka daripada pada spanduk. Anggaran didistribusikan kembali demi iklan kontekstual.

Dengan bantuan nomor virtual yang unik, Anda dapat menandai tidak hanya iklan online, tetapi juga surat langsung, konferensi, dan pameran.

Rencana pertama pemasar adalah menemukan audiens target ini.

Pemilik toko bahan finishing SuperStroy telah menetapkan tugas bagi karyawannya untuk melipatgandakan penjualan 3 bulan setelah peluncuran iklan. Jika shabashnik mulai membeli bahan bangunan di toko, tugasnya akan terpecahkan, tetapi seperti biasa mereka lebih suka pangkalan grosir.

Pengamatan menunjukkan bahwa tukang itu terus-menerus merusak dan menghilangkan alat. Basis berada di pinggiran, ada kemacetan konstan dalam perjalanan ke sana. Pada saat yang sama, di SuperStroy, yang terletak di tengah, stok alat tidak diklaim. Tindakan kupon "Cek" diluncurkan - "Beli di tengah, tukar tukar untuk instrumen." Semakin banyak pembelian yang dilakukan rekan kerja, alat yang lebih serius yang mereka terima sebagai imbalan atas cek yang dikumpulkan. Akibatnya, rencana untuk meningkatkan penjualan diselesaikan dalam tiga minggu, bukan tiga bulan.

Cara mengubah pengunjung menjadi pembeli

Situs perusahaan adalah katalog diam yang tidak mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan. Pertama-tama, tentukan daftar tindakan ini dan mulai bekerja.

Pemasar meningkatkan lalu lintas ke situs Steklodom pabrikan jendela, tetapi penjualan tidak meningkat. Daftar 80 tindakan yang ditargetkan dikompilasi. Tiga dari mereka dipilih: "panggilan ke pusat panggilan", "aplikasi untuk memanggil pengukur", "pertanyaan ke departemen klien".

Menggunakan beberapa layanan Internet, tindakan pengunjung dianalisis. Ternyata pengunjung berkenalan dengan satu atau dua halaman dan setelah meninggalkan situs, sebelum mencapai penawaran komersial. Data ini digunakan untuk mengubah desain halaman dan lokasi tombol target. Menggunakan teks dan desain antarmuka, situs mulai menjelaskan kepada pengunjung apa yang perlu mereka lakukan, bagaimana melakukannya dan apa yang akhirnya akan mereka dapatkan. Akibatnya, jumlah panggilan dari situs tersebut telah meningkat satu setengah kali, dan jumlah panggilan pengukur telah dua kali lipat.

Jika perusahaan Anda tidak memiliki pemasar, maka sudah waktunya untuk menerima pekerjaannya. Segera, banyak spesialis gratis akan muncul di pasar yang siap bekerja dengan dedikasi penuh. Tinggal memilih yang terbaik saja.