Cara menjalankan toko

Agar bisnis Anda berkembang dengan sukses, Anda perlu melakukan banyak upaya. Kepemimpinan yang buta huruf dan kurangnya spesialis yang kompeten dapat membatalkan semua upaya Anda. Tahap paling sulit dan menentukan dalam pengembangan sebuah toko kecil adalah awal dari pekerjaannya. Anda harus memberikan perhatian dan kekuatan maksimum untuk pengembangannya.

Anda akan membutuhkannya

• - staf yang kompeten;

• - literatur bisnis untuk pengembangan diri;

• - literatur peraturan.

Instruksi manual

1

Pernyataan "personil memutuskan segalanya" sangat penting untuk usaha kecil dan menengah. Memasuki toko Anda, pembeli bertemu dengan penjual. Apakah klien akan kembali kepada Anda lagi, sebagian besar tergantung pada tingkat layanan. Karena itu, ketika menyewa penjual baru, berhati-hatilah. Cari tahu tentang pendidikannya, hubungi tempat kerjanya sebelumnya, cari tahu alasan pemecatannya, selama percakapan santai tanyakan mengapa orang ini memilih profesi ini.

2

Setelah membawa pelamar untuk bekerja dengan masa percobaan, mengatur baginya dua atau tiga cek. Minta teman Anda untuk pergi ke toko sebagai pembeli. Kemudian minta mereka untuk mengevaluasi kualitas layanan, kecepatan kerja, suasana emosional (penjual ramah atau menjijikkan). Berdasarkan informasi yang diterima, buat keputusan personalia.

3

Pergilah ke semua aspek pekerjaan sendiri. Ajukan pertanyaan kepada karyawan Anda tentang keputusan mereka. Konsultasikan dengan spesialis komoditas tentang memperbarui bermacam-macam, secara independen memeriksa infrastruktur di sekitarnya, melihat toko yang bersaing.

4

Secara konstan memastikan bahwa lantai perdagangan bersih, dibersihkan, dan semua benda asing (pengemasan, kotak, dll.) Ada di ruang utilitas. Berikan perhatian khusus pada window dressing. Desain tentunya harus kreatif, orisinal, dan sejenis.

5

Aspek penting lain dalam pekerjaan toko adalah banyak inspeksi kontrol sanitasi, proteksi kebakaran, inspeksi pajak. Ajarkan tim untuk tidak meninggalkan dokumentasi terperinci "untuk nanti", mematuhi standar sanitasi dan higienis, dan menjaga ketertiban di tempat kerja. Dan Anda sendiri akan terkejut betapa mudahnya bagi Anda untuk lulus ujian apa pun.

6

Sejalan dengan kegiatan disiplin, pelajari peraturan dan keputusan baru. Memang, seringkali pengusaha itu sendiri, karena ketidaktahuan akan hak-hak dasar, melepaskan tangan kesewenang-wenangan birokrasi.

7

Untuk mengelola toko secara efektif, secara teratur tingkatkan tingkat pendidikan Anda sendiri, pelajari literatur bisnis, hadiri seminar tentang manajemen personalia yang efektif, bagikan pengalaman profesional dengan manajer berpengalaman.

8

Ingatlah bahwa Anda, sebagai pemimpin, adalah contoh bagi karyawan Anda. Kemakmuran bisnis Anda terutama dalam minat Anda. Dan karyawan itu, tidak peduli seberapa bertanggung jawab dan berpengalamannya, hanyalah seorang pemain. Ketertarikannya pada keberhasilan perusahaan jauh lebih rendah daripada minat Anda.