Cara menjual tur
Video: Darimana Supplier Bisa Dapat Harga Murah? 2024, Juli
Dalam pekerjaan manajer agen perjalanan, hal yang paling penting adalah untuk dapat menemukan pendekatan kepada klien dan bekerja hanya berdasarkan keinginannya. Kualitas utama yang harus ia kembangkan dalam dirinya adalah kesabaran, pengekangan, pemahaman dan kemampuan untuk bekerja dengan keberatan. Idealnya, mereka tidak boleh, tetapi klien berbeda untuk klien, dan untuk menjual tur, Anda perlu mencari dan menemukan hubungan ideal antara wisata yang tersedia dan keinginan klien.
Instruksi manual
1
Aturan yang paling penting adalah dengarkan. Bersikap seramah mungkin, ingatlah bahwa semakin baik hubungan antara Anda dan pelanggan, semakin mudah bagi Anda untuk meyakinkan mereka tentang prospek arah yang akan Anda pilih.
2
Catat semua persyaratan dan keinginan klien dengan cermat. Jika ada keberatan, mereka akan berguna untuk menangani kemungkinan kesulitan yang mungkin timbul ketika bekerja dengan klien. Ingat bahwa semakin hati-hati Anda pada tahap ini, semakin mudah bagi Anda untuk bekerja dengan klien ini lebih jauh.
3
Analisis tur yang tersedia. Pilih hingga empat opsi dan tawarkan kepada klien Anda. Dari keempat ini, dua harus menjadi salah satu dari yang menjadi prioritas untuk perusahaan Anda. Bekerja dengan keberatan pelanggan menggunakan daftar keinginan. Jika klien tidak dapat diyakinkan, jangan putus asa - katakan padanya bahwa di negara di mana dia pergi, situasinya bergolak, dan Anda secara pribadi tidak akan menyarankan pergi ke sana.
4
Jika ini tidak berhasil, jual klien tur yang dia ingin beli awalnya. Yang paling penting adalah menjalin hubungan dengan klien, menjadikannya permanen dari satu kali, dan kemudian di masa depan dia akan mendengarkan Anda lebih sering.
Saran yang berguna
Senyum
