Cara menjual layanan yang tepat

Penjualan layanan adalah jenis penjualan yang membutuhkan perhatian ekstrem kepada klien dan perhatian khusus pada persyaratannya. Saat menjual layanan, prinsip "keinginan pelanggan adalah hukum" diterapkan di mana saja. Ingat bahwa layanan yang disediakan dengan mempertimbangkan keinginan klien akan menciptakan reputasi yang jauh lebih besar bagi Anda daripada yang disediakan secara eksklusif dalam daftar harga.

Instruksi manual

1

Langkah pertama dalam menjual layanan adalah menemukan pelanggan. Sesuai dengan cakupan layanan Anda, identifikasi grup target Anda. Ini dapat dilakukan baik dengan bantuan statistik gratis, dan dengan bantuan survei sederhana dari basis pelanggan yang ada. Melakukan penelitian dan mengidentifikasi kelompok sosial klien mana yang paling dibutuhkan layanan Anda.

2

Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, lanjutkan dengan kampanye iklan. Gunakan metode iklan yang sesuai untuk grup target Anda dan cobalah membuatnya sesuai dengan kebutuhan grup target Anda, misalnya, jika grup sosial Anda mencari layanan murah, maka fokus pada harga, dan jika pada kualitas, maka pada eksklusivitas layanan yang ditawarkan.

3

Ingatlah bahwa keinginan pelanggan lahir di kepalanya, dan tidak ada dalam daftar harga Anda. Ini berarti bahwa daftar layanan Anda harus fleksibel dan berkembang sesuai dengan keinginan klien. Layanan yang diberikan sesuai dengan keinginan klien berkontribusi pada reputasi baik perusahaan Anda seperti yang lainnya.

4

Menawarkan paket layanan dengan biaya yang lebih rendah, menjadikannya menguntungkan untuk membeli beberapa layanan sekaligus, dan tidak sekaligus. Gunakan kartu klub dan kartu diskon untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dan ingat bahwa semakin profesional layanan yang diberikan, semakin banyak rekomendasi bagus yang akan diberikan klien ke salon Anda.

Saran yang berguna

Gunakan program diskon untuk layanan bagi pelanggan yang diundang.

Artikel terkait

Cara menjual layanan