Bagaimana memastikan negosiasi yang kompeten

Negosiasi adalah komunikasi antara para pihak (mitra atau karyawan) untuk mencapai tujuan mereka, menyelesaikan perselisihan. Selain itu, masing-masing pihak memiliki peluang yang sama dalam mengendalikan situasi, serta dalam mengambil keputusan.

Instruksi manual

1

Jangan bernegosiasi dengan orang-orang yang tidak cukup kompeten untuk membahas masalah yang diperlukan. Jika Anda memiliki keraguan tentang hal ini, maka tanyakan kepada perwakilan mereka untuk nama, tanggal dan data lainnya yang dapat mengkonfirmasi tingkat tanggung jawab mereka.

2

Jangan mencatat apa pun secara tertulis tanpa jaminan yang pasti. Lagi pula, begitu sesuatu ditulis, itu akan membebankan beberapa kewajiban tidak hanya pada Anda, tetapi juga pada pelanggan Anda. Ini sangat penting ketika Anda bernegosiasi dengan pembeli profesional yang akan menggunakan fakta tertulis apa pun sebagai alat untuk menekan Anda.

3

Pertimbangkan peluang untuk menyerah dalam kasus yang dianggap pihak lain jelas bermanfaat. Misalnya, jika Anda menawarkan beberapa produk, maka Anda akan memiliki kesempatan yang baik untuk mengajukan pertanyaan tertentu dan mengidentifikasi manfaat yang diinginkan pembeli.

4

Siapkan setidaknya 5 opsi yang mungkin menarik bagi negosiator lain. Dalam hal ini, Anda dapat mencari tahu di muka, bahkan sebelum akhir transaksi, apa sebenarnya yang mungkin ditawarkan tambahan.

5

Siapkan beberapa opsi diskon yang dapat Anda buat (tidak termasuk harga). Dalam hal apapun jangan menegosiasikan harga. Bernegosiasi tentang masalah lain, seperti kecepatan penyelesaian pesanan, spesifikasi teknis.

6

Hormati pihak lain. Bernegosiasi hanya pada barang atau jasa, tanpa mempengaruhi masalah pribadi. Jangan biarkan negosiasi Anda menjadi pribadi.

7

Jangan mengakhiri proses negosiasi sampai kedua belah pihak menyadari apa yang diperoleh melalui negosiasi. Untuk melakukan ini, pada awal negosiasi, jelaskan apa yang ingin Anda capai melalui diskusi ini.

8

Jangan menawarkan layanan tambahan sampai pembeli memberi Anda informasi tambahan dan Anda tidak "didorong ke jalan buntu" mengenai harga.