Cara mempromosikan apotek
Video: Bagaimana Cara meningkatkan omset apotek dengan cepat ?Ini tipsnya. 2024, Juli
Bisnis farmasi saat ini tetap menarik bagi banyak pengusaha. Dengan rencana bisnis yang dipikirkan dengan matang, apotek dapat menutup biaya pembukaannya dan mulai secara konsisten menghasilkan keuntungan di tahun pertama atau kedua setelah dimulainya penjualan. Banyak hal bergantung pada seberapa kompeten toko kesehatan itu akan "tidak diputar".
Instruksi manual
1
Apotik saat ini adalah apotek tradisional, toko obat, kios, dan supermarket. Mereka dibedakan oleh banyak fitur: serangkaian obat-obatan, kemungkinan perawatan sendiri, daftar persyaratan peraturan. Pada saat yang sama, keputusan pemasaran yang kompeten adalah kunci keberhasilan kerja dalam format apa pun. Mari kita pertimbangkan beberapa di antaranya.
2
Faktor terpenting untuk operasi farmasi yang stabil adalah lokasinya. Itu harus memberikan lalu lintas yang diinginkan, yaitu, lalu lintas pelanggan melalui outlet Anda. Kedekatan halte bus, pusat perbelanjaan besar, fasilitas medis, dll. secara signifikan mempengaruhi aliran pengunjung. Saat memulai apotek, perhatikan musimnya. Waktu terbaik adalah dari September hingga April: lebih sedikit obat yang dibeli di musim panas.
3
Keberhasilan penjualan di apotek tergantung pada efektivitas kebijakan produk, yang ditentukan oleh permintaan konsumen. Ketersediaan konstan dari obat-obatan yang menguntungkan di apotek (yang disebut generator keuntungan) adalah jaminan kesejahteraan keuangan perusahaan.
Permintaan, sekali lagi, dapat dibentuk oleh lokasi apotek. Jika ada klinik anak di dekatnya, spesialisasi mungkin adalah penjualan obat-obatan yang diresepkan oleh dokter anak. Keuntungan juga akan datang dari produk perawatan anak, makanan bayi, popok - produk parapharmaceutical. Dan jika ada rumah sakit di dekatnya? Jelas, persiapan ampul akan lebih populer.
4
Masalah utama adalah personil. Penting untuk tidak membuat kesalahan dalam memilih manajer farmasi. Persyaratan harus ketat: pendidikan tinggi farmasi (apoteker), melanjutkan kursus pendidikan setiap lima tahun, pengalaman kerja - setidaknya 3-5 tahun. Tugas apoteker adalah untuk mendapatkan kepercayaan pasien: kompetensi, budaya komunikasi. Pengunjung ke apotek biasanya orang yang tidak sehat, dan mereka sering dicirikan oleh sifat mudah marah. Di sini kesabaran, kebijaksanaan, kebajikan penjual itu penting. Adapun saran profesional, ini merupakan bagian integral dari pekerjaan apoteker.
5
Mempengaruhi citra apotek pada penjualan. Ini terdiri dari kualitas produk farmasi, desain ruangan, dan layanan yang bijaksana. Penting bagi konsumen dan jadwal apotek. Apakah kamu nyaman?
Gunakan kesempatan untuk meningkatkan layanan menggunakan telepon biasa. Bersiaplah untuk memberikan sertifikat ketersediaan obat, hubungi pelanggan untuk memesan barang dari gudang, dll. Anda dapat menunjukkan nomor telepon dalam selebaran iklan, pada paket obat-obatan, pada formulir dokter dari klinik terdekat tempat Anda menjalin kerja sama. Banyak apotek dalam layanan mereka termasuk pengukuran tekanan gratis, penimbangan, dll. Apotek "Lanjutan" memiliki situs sendiri - dengan semua peluang potensial yang disediakan Internet.
6
Untuk mempopulerkan apotek Anda, gunakan secara kreatif berbagai metode periklanan: informasi tradisional melalui berbagai saluran, promosi, penjualan stok obat dengan diskon, acara amal, diskon untuk kategori konsumen yang rentan secara sosial - pensiunan, keluarga besar, orang cacat, dll.
Perhatikan
Kode etik karyawan farmasi mencakup konsep yang mendukung kredibilitas dokter yang hadir. Kritik atas pilihannya mengenai obat-obatan oleh staf farmasi harus dikecualikan.
Saran yang berguna
Agar penjualan di apotek berhasil, disarankan untuk menyimpan catatan pelanggan reguler dan memberikan mereka bantuan informasi. Penting untuk mengetahui pembeli tersebut dengan nama, memanggil mereka dengan nama depan dan patronimik mereka, dan bahkan menanyakan tentang kesejahteraan mereka setelah menggunakan obat yang telah Anda beli. Ini adalah bagaimana lingkaran penganut perusahaan Anda dibuat dalam lingkungan yang kompetitif.
