Cara melakukan penelusuran pelatihan penjualan

Video: Aplikasi pelatihan online (Php&Mysql) 2024, Juli

Pelatihan penjualan direkomendasikan untuk setiap perusahaan yang tertarik untuk memasarkan produk mereka. Frekuensi pelatihan berbeda dan tergantung pada situasi spesifik. Misalnya, untuk perusahaan di mana pergantian yang sering terjadi di antara perwakilan penjualan, pelaksanaan sesi pelatihan triwulanan akan optimal.

Anda akan membutuhkannya

Pelatih bisnis; grup sebuah ruangan tempat peserta dapat duduk melingkar

Instruksi manual

Mulailah pelatihan penjualan dengan salam, jelaskan tujuannya, berikan informasi kelompok tentang keterampilan praktis yang akan diberikan pelatihan kepada mereka. Jangan lupa untuk menyuarakan manfaat yang akan diterima setiap peserta. Biarkan informasi ini diungkapkan dalam beberapa jenis data statistik yang diambil dari contoh karya rekan kerja. Jangan berlebihan angka; Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, lebih dari 5-6 nilai aritmatika yang dipelajari seseorang dengan buruk. Bagian pengantar dari kelas harus tidak lebih dari 5 menit. Ini diikuti oleh pemanasan.

Habiskan latihan motor di pagi hari. Mulai modul, misalnya, setelah makan siang, lebih baik memberikan preferensi untuk pemanasan mental. Dengan cara lain, tindakan ini disebut "jembatan bisnis" dan merupakan tahap utama perendaman dalam topik tersebut. Selain pemanasan, pelatihan ini menyediakan kuliah singkat di mana Anda memberikan materi teoretis. Mereka diikuti oleh latihan untuk melatih satu keterampilan sederhana. Berikutnya - game bisnis, yang melibatkan perolehan keterampilan yang terdiri dari selusin keterampilan terpisah.

Umumkan tema tahap pertama kepada para peserta. Dalam pelatihan penjualan, ini disebut "Kontak Mulai." Jelaskan betapa pentingnya membuat kesan yang menguntungkan. Ajarkan Anda bagaimana melakukannya dengan benar. Latih keterampilan kelompok dalam permainan tema. Pada tahap kedua pelatihan, peserta harus menguasai teknik mengidentifikasi kebutuhan. Selalu gunakan algoritma pengetahuan-keterampilan-keterampilan yang sama. Melewati salah satu komponennya akan menyebabkan kegagalan pelatihan.

Berlatih teknik kalimat. Setelah mengetahui keinginan pembeli, kami perlu merekomendasikan sesuatu kepadanya. Langkah selanjutnya pada bagian klien mungkin keberatan. Ajari peserta untuk mendengarkan saran-saran ini tanpa gangguan atau gangguan. Setelah keberatan diucapkan, penjual yang baik harus melakukan koreksi dalam proposal awal dan menyatakannya untuk kedua kalinya.

Di bagian terakhir pelatihan, ajarkan cara bekerja dengan resistensi pelanggan, serta cara menyelesaikan transaksi dengan sukses. Jangan lupa untuk melakukan teknik menyelesaikan kontak. Sebagai aturan, pelatihan penjualan berakhir dengan latihan umpan balik. Berterima kasih kepada para peserta, diskusikan apa yang mereka sukai dan apa yang tidak mereka sukai selama pelatihan. Jangan menyerah pada provokasi. Hal utama adalah bahwa semua yang terjadi selama kelas berlangsung dalam suasana yang tenang dan ramah.

Perhatikan

Jika perusahaan Anda sering melakukan perubahan pada konfigurasi, penampilan, atau fungsionalitas produk, pastikan untuk melakukan pelatihan penjualan baru dengan perwakilan penjualan.

Saran yang berguna

Anda dapat melakukan pelatihan penjualan dengan memecahnya menjadi modul. Kelas 8 jam (itulah yang terus dilakukan pelatihan klasik) tidak selalu memungkinkan untuk dilakukan.