Bagaimana cara menarik pelanggan
Video: Cara Menarik Pelanggan Agar Membeli Produk Kita (Terbukti Efektif) 2024, Juli
Persaingan antara gerai ritel, banyak penawaran produk dan iklan yang agresif membuat kesulitan tertentu bagi para pemimpin bisnis. Menarik pelanggan menjadi tugas utama ketika datang ke lingkungan bisnis apa pun. Memperoleh loyalitas pelanggan dalam jangka panjang secara langsung berkaitan dengan stabilitas bisnis.
Anda akan membutuhkannya
- - basis data pelanggan;
- - anggaran pemasaran.
Instruksi manual
1
Evaluasi lingkungan kompetitif Anda. Tentukan dengan jelas apa yang dilakukan penjual atau produsen barang atau jasa serupa. Tandai promosi dan kampanye iklan paling efektif yang Anda temui baru-baru ini. Cobalah menggunakan pengalaman orang lain untuk keuntungan Anda sendiri.
2
Kembangkan strategi untuk menarik pelanggan, yang akan mencakup kedua metode yang membutuhkan sumber daya material, dan metode yang tidak melibatkan pengeluaran keuangan. Jangan menghabiskan promosi terburu-buru atau langkah pemasaran yang tidak masuk akal. Akuisisi pelanggan harus sistematis dan langkah demi langkah.
3
Buat basis klien multifungsi di mana Anda dapat memasukkan jumlah informasi maksimum. Jika Anda memiliki sistem kartu diskon, keluarkan kartu itu hanya setelah mengisi kuesioner singkat. Informasi semacam itu akan sangat berharga bagi Anda, karena akan membantu Anda menganalisis karakteristik utama audiens target Anda. Misalnya, tanggal lahir akan membantu Anda memberi selamat kepada pelanggan di muka, dan alamat yang ditentukan akan membantu untuk melakukan kampanye promosi penjualan persis di tempat sebagian besar pelanggan tinggal.
4
Praktikkan pendekatan individual untuk pelanggan reguler, terutama jika bisnis Anda dikaitkan dengan layanan atau melibatkan kontak pribadi. Ingatlah nama mereka dan detail kehidupan yang mereka sendiri ceritakan kepada Anda. Jika klien sangat penting bagi Anda, hal-hal sepele mungkin berguna: nama anjingnya, merek mobil, jenis kopi favorit. Pengunjung akan selalu menghargai perawatan individu, dan pada saat yang sama, Anda dapat yakin bahwa dia pasti akan merekomendasikan Anda kepada teman-temannya.
5
Secara berkala mengatur promosi untuk menarik pelanggan baru. Tawarkan hadiah untuk pembelian, diskon untuk transaksi pertama, jalankan kampanye "Kenalan", pilih kondisi yang paling menarik.
