Bagaimana mengatasi ketakutan akan panggilan dingin

Panggilan dingin adalah alat penjualan yang efektif. Tetapi apakah panggilan dingin itu mudah? Saat ini, banyak yang takut dengan telepon dingin. Ia bisa dikalahkan dengan mengikuti aturan tertentu.

Panggilan dingin ke pelanggan potensial adalah metode yang efektif untuk membangun basis pelanggan, penjualan modern jarang tanpa itu. Selain itu, ini adalah salah satu yang paling sulit. Menelepon orang asing dapat menyebabkan ketidaknyamanan psikologis dan bahkan ketakutan nyata. Ketakutan ini bisa diatasi secara bertahap. Berikut adalah beberapa aturan untuk membantu Anda melakukan ini:

Panggil banyak. Aturan nomor 1 untuk mengalahkan rasa takut adalah tindakan. Terima dalam jumlah, lakukan 50, 100, 200 panggilan - dan Anda akan melihat bahwa dengan setiap panggilan baru rasa takut akan mencair.

Teleponlah secara teratur. Jangan berpuas diri sampai kuantitas masuk ke kualitas. Panggilan satu hari yang berhasil akan sia-sia jika hari berikutnya Anda memutuskan untuk bersantai. Kembangkan kebiasaan menelepon secara sistematis, terutama pada tahap awal.

Bersiaplah untuk kegagalan. Hal terburuk yang dapat dilakukan pada akhir itu adalah bersikap kasar atau menutup telepon. Akui kepada diri sendiri bahwa ini bukan hal terburuk yang dapat terjadi pada Anda dan menerimanya sebelum panggilan. Dan ingat, pengalaman negatif juga pengalaman.

Siapkan skrip panggilan. Sering disebut skrip atau ucapan: ini adalah algoritme tindakan yang ditentukan saat panggilan berlangsung. Sebagai permulaan, skrip khas dari Internet cocok, dan dalam proses panggilan, lebih baik untuk menyesuaikannya dengan situasi tertentu. Ini akan membantu Anda kolega yang lebih berpengalaman.

Perhatikan postur Anda. Salah satu komponen panggilan dingin yang sukses adalah suara yang percaya diri dan tenang. Posisi berbaring di kursi selama panggilan tidak berkontribusi terhadap hal ini: suara menjadi hening dan tidak terbaca. Duduk tegak, luruskan bahu Anda. Anda bahkan dapat bangun dari waktu ke waktu.

Senyum Orang merasakan emosi. Senyum itu layak, karena suara Anda menjadi lebih menarik bagi orang lain. Suara yang menyenangkan melucuti seseorang bahkan ketika berbicara di telepon. Lihat itu!

Cold Calls: Cara Mengatasi Rasa Takut dan Mendapatkan Hasil