Cara membuka agen perjalanan di Ukraina

Bisnis pariwisata, termasuk di Ukraina, dianggap sebagai area di mana seseorang dapat memulai suatu kegiatan dengan dana yang relatif kecil. Tugas ini juga difasilitasi oleh fakta bahwa berdasarkan undang-undang Ukraina saat ini, tidak perlu untuk mendapatkan lisensi untuk jenis kegiatan ini. Dan meskipun persaingan di bidang ini tinggi, ada peluang untuk berhasil dengan pendekatan yang masuk akal.

Anda akan membutuhkannya

• - ruang kantor (bisa disewa);

• - sertifikat pendaftaran negara perusahaan atau badan usaha - perorangan (analog Ukraina dari pengusaha perorangan);

• - perjanjian dengan operator tur;

• - situs web;

• - tidak kurang dari 2-3 saluran telepon.

Instruksi manual

1

Pilih kamar untuk agen perjalanan di masa depan. Meskipun bagian yang adil dari tur dibeli tanpa kunjungan ke agen perjalanan - melalui internet atau melalui telepon - Anda tidak boleh mengabaikan mereka yang ingin mengunjungi kantor Anda. Untuk kebutuhan agen kecil, satu kamar cukup untuk dua hingga empat pekerjaan. Penampilan yang rapi dan lokasi yang nyaman adalah penting. Seharusnya nyaman bagi klien untuk mencapai Anda berdua dengan transportasi umum dan dengan mobil. Masalah parkir juga penting. Hal lain dianggap sama (dan harga untuk tur hampir sama), turis akan memilih perusahaan yang kantornya lebih nyaman baginya.

2

Berikan perhatian khusus untuk menelepon kantor Anda. Jumlah saluran telepon harus sama dengan jumlah karyawan di kantor. Yang sangat penting adalah kemampuan untuk menyimpan nomor telepon perusahaan jika terjadi relokasi. Opsi yang ideal adalah nomor telepon rumah, nomor ponsel menyebabkan kurang kepercayaan pada klien. Jadi, nomor ponsel kota langsung harus digunakan hanya sebagai upaya terakhir: mereka mudah dikenali oleh satu set angka.

3

Lanjutkan dengan pendaftaran perusahaan setelah menyelesaikan masalah dengan kantor. Dengan opsi entitas bisnis - seorang individu - lebih mudah, karena yang terakhir terdaftar di alamat pendaftaran, perusahaan juga memerlukan alamat resmi. Prosedur untuk pendaftaran negara perusahaan atau wirausahawan cukup luas dan perlu pertimbangan terpisah. Hal utama - pastikan untuk memasukkan agen perjalanan di antara kode kegiatan ekonomi.

4

Rekrut staf. Bahkan jika Anda memiliki bisnis keluarga di mana anggota keluarga terlibat langsung, setidaknya satu asisten tidak akan berlebihan, terutama dengan pengalaman bekerja di bidang pariwisata. Karena kekhasan bisnis, kemampuan bersosialisasi dan toleransi terhadap stres menjadi sangat penting: di antara para pelanggan sering kali ada orang-orang yang berubah-ubah, pilih-pilih, dan kadang-kadang bahkan tidak memadai.

5

Pilih operator tur yang turnya akan Anda jual. Untuk melakukan ini, pelajari ulasan wisatawan, dan mungkin agen perjalanan. Karena Anda akan menjual produk orang lain, kualitas yang tidak dapat Anda pengaruhi, keandalan pemasoknya sangat penting. Setelah semua, Anda akan menemukan diri Anda di depan turis yang tidak puas, dan pelanggan tetap harus menjadi dasar penghasilan Anda dari waktu ke waktu. Pada awalnya, jangan mengandalkan komisi besar dari operator tur - rata-rata, ini adalah 8-10% dari biaya tur. Tetapi dengan penjualan yang baik, ukurannya bisa meningkat secara signifikan.

6

Buat situs web agen perjalanan, lebih baik dengan bantuan para profesional. Itu harus nyaman, memiliki desain yang menarik. Sistem pemesanan online untuk tur tidak akan berlebihan, tetapi jika tersedia, manajer Anda harus segera menanggapi setiap pesanan. Saat membuat dan mempromosikan situs, yang terbaik adalah mencari bantuan dari para profesional yang akan memastikan kelancaran pengoperasian alat penjualan yang kuat ini. Perbarui informasi di situs dengan cepat jika diperlukan. Memiliki informasi yang ketinggalan zaman akan merusak citra Anda. Jika memungkinkan, percayakan karya ini kepada seorang individu. Mungkin saja seorang freelancer, tetapi bertanggung jawab dan dapat diandalkan.

7

Pertimbangkan strategi periklanan. Iklan harus menyertai aktivitas Anda sejak awal. Posting secara teratur di media populer, di forum yang dikunjungi, gunakan papan nama, stand dengan informasi tentang tur, dll. Secara maksimal. Saat menempatkan kantor di area tidur (taruhan pada aksesibilitas langkah demi langkah ke rumah klien potensial dapat menghasilkan buah dengan jadwal kerja yang sesuai), selebaran yang didistribusikan di sekitar tempat ramai dan didistribusikan melalui kotak surat bisa efektif. Pada hari-hari pertama setelah pembukaan, berbagai promosi yang menarik klien dapat bermanfaat. Misalnya, diskon besar untuk bantuan visa. Segera beri tahu calon pelanggan tentang diskon dan promosi yang diumumkan oleh operator tur.