Cara menolak untuk mengembalikan produk

Hubungan antara penjual produk dan pembeli diatur oleh Hukum Perdata Federasi Rusia dan Hukum Federal "Tentang Perlindungan Hak-hak Konsumen". Namun, undang-undang ini menetapkan tidak hanya hak pembeli, tetapi juga penjual, yang juga memiliki kesempatan dalam beberapa kasus untuk menolak mengembalikan barang.

Instruksi manual

1

Kondisi pengembalian barang dengan kualitas yang baik adalah kepatuhan dengan periode 14 hari, tidak termasuk hari pembelian barang. Tapi alasan seperti "tidak setuju" atau "berubah pikiran" tidak bekerja di sini. Secara hukum, Anda harus menukar barang yang tidak sesuai dengan pembeli dalam ukuran, gaya, ukuran atau konfigurasi. Jadi, misalnya, jika toko memiliki produk yang sama dengan ukuran berbeda, Anda mungkin menolak untuk mengembalikan uang yang dibayarkan.

2

Untuk keputusan negatif tentang pengembalian, menurut Art. 25 undang-undang tersebut, bisa jadi bahwa presentasi produk yang dikembalikan atau kemasan pabriknya dilanggar. Jika barang digunakan, tidak ada label dan segel pabrik, Anda juga tidak dapat memenuhi permintaan pembeli untuk pengembalian barang.

3

Selain itu, ada daftar barang berkualitas baik yang tidak dapat dikembalikan atau ditukar dalam hal apa pun. Selain barang-barang kebersihan pribadi, pakaian dalam, obat-obatan, dll., Itu termasuk beberapa jenis barang rumah tangga yang secara teknis rumit. Ini adalah yang untuknya masa jaminan ditetapkan. Anda harus mengembalikan uang jika pembeli berhasil membuktikan bahwa tidak mungkin untuk menggunakan barang, dan perbaikannya memakan waktu lebih dari 30 hari selama tahun operasi.

4

Belajar Seni. 18 dan 19 Undang-Undang, di dalamnya Anda akan membiasakan diri dengan hak-hak konsumen ketika pernikahan ditemukan dalam produk dan ketentuan selama hak-hak ini dapat diklaim. Pelanggaran dasar terhadap ketentuan-ketentuan tersebut mungkin sudah berfungsi sebagai hak hukum untuk menolak mengembalikan barang.

5

Anda juga dapat meninggalkan persyaratan pembeli tidak puas jika aturan untuk operasi atau perawatan produk telah dilanggar. Misalnya, sesuatu dicuci, sementara hanya dry cleaning yang disarankan.

Perhatikan

Perlu diingat bahwa tidak ada satu pun tindakan hukum menetapkan kewajiban pembeli untuk menyimpan kemasan konsumen dari barang yang dibeli. Penolakan Anda untuk secara sukarela mengembalikan uang atas dasar ini akan dengan mudah ditantang di pengadilan.

• Hukum Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen"
• menolak untuk mengembalikan barang