Bagaimana menjalin interaksi layanan di perusahaan

Jika perusahaan belum membangun interaksi antara layanan dan departemen, maka tidak ada pembicaraan tentang manajemen yang efektif. Dalam perusahaan semacam itu, konflik sering terjadi antara karyawan dan kepala departemen yang mencari tahu siapa yang bertanggung jawab atas apa dan siapa yang bersalah karena gagal memenuhi tugas. Untuk membangun pekerjaan perusahaan Anda perlu memikirkan koneksi horisontal dan vertikal antara semua departemen perusahaan.

Instruksi manual

1

Pikirkan struktur organisasi perusahaan. Pisahkan pekerjaannya menjadi blok fungsional dan tentukan tingkat interaksi antara masing-masing blok. Perlu diingat bahwa masalah yang sama harus diselesaikan oleh satu unit - unit fungsional. Hanya kepala unit yang berhak atas kepemimpinan dan manajemen. Solusi dari masalah-masalah tertentu harus dipercayakan dan dipercayakan hanya kepada unit-unit dan departemen-departemen yang akan mengatasinya dengan cara terbaik dan terbaik. Menetapkan subordinasi pos di setiap divisi.

2

Alokasikan tanggung jawab untuk pekerjaan di setiap unit dengan benar. Manajer harus bekerja dengan karyawan mereka dan menjelaskan masing-masing tujuan dan sasarannya, menarik mereka dalam hasil keseluruhan, memotivasi itu ke tujuan akhir. Menugaskan manajer untuk menyinkronkan kegiatan seluruh unit untuk mencapai tujuan bersama.

3

Anda perlu memikirkan dan mengerjakan bidang informasi terpadu untuk perusahaan, gunakan di dalamnya bahasa bisnis yang umum dan ide-ide tentang tujuan perusahaan. Pastikan bahwa informasi dari manajemen dan kepala divisi perusahaan ditransmisikan kepada para pelaku tanpa distorsi atau kerugian. Tetapkan tugas dengan benar sehingga bawahan Anda memahami dengan tepat apa yang Anda inginkan dan apa yang diminta dari mereka.

4

Pikirkan aturan interaksi antar divisi. Setiap karyawan harus dengan jelas memahami fungsi pekerjaannya dan bidang tanggung jawabnya. Selain itu, siapa pun dari mereka harus tahu unit mana yang bertanggung jawab atas pertanyaan apa, jadi harus jelas bagi semua karyawan perusahaan Anda yang dapat mereka hubungi dan tentang masalah apa.

5

Sebagai hasil dari pekerjaan yang dilakukan, Anda dapat mencapai interaksi yang terkoordinasi antara semua departemen dan layanan perusahaan Anda. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat menanggapi setiap perubahan pasar dan bertindak secara keseluruhan, tanpa membuang waktu untuk mengklarifikasi hubungan dan mengubah pengambilan keputusan.