Cara membuat pusat layanan

Banyak perusahaan dan individu menginvestasikan dana tambahan di pusat layanan yang membantu pelanggan memecahkan berbagai masalah dan masalah melalui telepon dan melalui Internet. Pusat layanan sendiri dapat menjadi perusahaan yang sangat menguntungkan.

Instruksi manual

1

Pertimbangkan persamaan dan perbedaan antara jenis utama pusat layanan (rumah, outsourcing, perusahaan). Putuskan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda. Buat rencana bisnis. Jelaskan agar tujuan bisnis, kebutuhan keuangan, logistik, dan kepegawaian Anda.

2

Tetapkan strategi perusahaan Anda dan metode yang akan Anda gunakan untuk mengukur kinerja, layanan pelanggan, dan kepuasan pelanggan. Atur dengan perusahaan pihak ketiga untuk menyediakan layanan untuk mengontrol aspek-aspek perusahaan Anda ini. Ini akan membantu memberikan manfaat jangka panjang.

3

Dapatkan modal yang diperlukan untuk memulai bisnis. Pikirkan seluruh anggaran Anda di muka. Jika Anda tidak dapat menyediakan dana dari kantong Anda sendiri, hubungi bank dan lembaga yang disponsori pemerintah untuk pinjaman. Anda juga bisa mendapatkan modal dari sumber yang lebih dekat, seperti saudara atau teman.

4

Dapatkan lisensi dan izin yang diperlukan. Cari tahu di mana Anda harus pergi ke tempat tinggal Anda untuk melakukan ini. Seringkali prosedur pendaftaran dilakukan melalui Internet.

5

Pilih tempat yang cocok. Beli dan pasang peralatan kantor. Siapkan akses Internet dan telepon yang aman. Hubungi kontraktor pribadi Anda untuk bantuan dengan pengaturan peralatan.

6

Mulai mencari pelanggan. Ada beberapa cara yang terbukti untuk menarik pelanggan baru ke bisnis ini. Salah satunya adalah pengembangan hubungan dengan orang-orang di posisi kepemimpinan. Banyak kota menyelenggarakan acara khusus yang diselenggarakan oleh kamar dagang setempat. Di sinilah Anda dapat menemukan audiens masa depan Anda.